ChatGPT、Google AI 或 Copilot 沒有提到你的公司，通常是因為網站被擋或讀不到、品牌資料不一致、缺少第三方可驗證資料，或網站沒有直接回答客戶會問的問題。逐一補齊這四項，才有機會被 AI 找到並引用。
- AI 搜尋仍建立在傳統 SEO 之上：網站要先能被爬取與索引。
- 確認 robots.txt 與 CDN／WAF 沒有擋掉 Googlebot、Bingbot、OAI-SearchBot。
- 公司名稱、地址、創辦人與服務在所有平台要寫法一致（Entity 一致性）。
- 自己說「我們很強」不夠，AI 需要媒體、政府資料、協會、客戶案例等第三方證據。
- 每一頁直接回答一個客戶真實會問的問題，關鍵資訊放在第一段。
先做一個 10 分鐘的自我檢查
打開 ChatGPT、Google（AI 模式）、Microsoft Copilot 與 Perplexity，分別輸入三類問題：
- 品類問題：「台灣有哪些做 ___ 的公司？」
- 需求問題：「我需要 ___，推薦哪家供應商？」
- 品牌問題：「___ 公司是做什麼的？可靠嗎？」
記下三件事：有沒有提到你、描述是否正確、引用了哪些網址。這就是最簡單的 AI 能見度基準線。
原因一：AI 讀不到你的網站
AI 搜尋不是魔法，它仍然依賴爬蟲抓取與索引。常見問題包括：
- robots.txt 擋掉了搜尋或 AI 爬蟲（例如 OAI-SearchBot、Bingbot）
- CDN 或防火牆（WAF）的機器人防護把爬蟲當成攻擊擋掉
- 重要資訊只存在圖片、PDF 掃描檔或需要登入的頁面裡
- 網站完全依賴 JavaScript 渲染，爬蟲抓到的是空白頁
**怎麼做：**檢查 robots.txt 與 CDN 設定，並在 Google Search Console 與 Bing Webmaster Tools 確認重要頁面已被索引。
原因二：AI 不確定「你是誰」
如果官網寫「數位聖經」、Facebook 寫「Digital Bible 工作室」、商工登記又是另一個名字，AI 很難確定這些是同一個實體（Entity）。
怎麼做：
- 統一中英文名稱、地址、電話、創辦人與服務描述
- 在官網「關於」頁寫清楚公司基本資料
- 使用 Organization、Person 結構化資料，並用
sameAs連到官方社群與可驗證的外部頁面
原因三：只有自己說，沒有別人證明
「我們是台灣領先的 ___ 公司」這句話，AI 無法驗證。AI 更容易引用的，是能被外部來源證實的資訊：
- 媒體報導與專訪
- 政府公開資料（商工登記、標案得標紀錄、補助計畫）
- 產業協會會員名錄
- 合作夥伴網站上的案例或介紹
- 展會參展商頁面
- 獎項、認證、專利
**怎麼做：**盤點既有證據、補上缺少的，並在官網建立「媒體報導」「認證與獎項」「客戶案例」頁，連回原始來源。延伸閱讀：第三方資料為什麼重要？
原因四：網站沒有回答客戶的問題
多數企業官網只有「關於我們、產品、聯絡我們」。但客戶問 AI 的是：「___ 和 ___ 差在哪？」「___ 多少錢？」「怎麼選 ___ 供應商？」
**怎麼做：**把業務最常被問的 30 個問題列出來，每個問題寫成一頁，第一段就直接回答，再補充細節、案例與資料來源。
不要做的事
搜尋引擎已明確警告，大量未經人工品質把關的 AI 生成內容、關鍵字堆砌，以及刻意操縱 AI 引用的內容，都可能降低能見度。少而精、有證據、真正有用的內容，才是長期有效的做法。
常見問題
付費投放廣告可以讓 ChatGPT 推薦我嗎？
一般 AI 回答中的推薦內容不是透過購買廣告取得。影響 AI 回答的主要是網站能否被讀取、品牌資料是否清楚一致，以及是否有可信的第三方資料。
多久可以看到 AI 開始提到我的公司？
視產業競爭程度與現有基礎而定。技術問題修正後，新內容可能在數週內被爬取；第三方證據累積通常需要數月。建議以固定的目標問題每月追蹤。
我應該擋掉 GPTBot 嗎？
OpenAI 將 OAI-SearchBot（用於 ChatGPT 搜尋結果的發現與引用）與 GPTBot（與模型訓練相關）分開控制。企業可以選擇擋掉 GPTBot，同時允許 OAI-SearchBot，兩者互不影響。
參考資料
- OpenAI｜Publishers and Developers FAQ
- Google Search Central｜AI features and your website
- Bing Webmaster Guidelines